- 我公司免費提供隨機(jī)的必須附件和工具（詳見《裝箱單》）；
- 我公司所交付的產(chǎn)品在辦理運輸時，均已辦理保險。包括運費在內(nèi)均由本公司承擔(dān)，免收需方運費。因運輸過程中引起產(chǎn)品質(zhì)量問題的應(yīng)由本公司負(fù)責(zé)更換，費用由本公司承擔(dān)；
- 切實執(zhí)行出廠產(chǎn)品質(zhì)量“三包”（包修、包退、包換）的承諾，凡屬我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題， 或交付過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量，其三包所產(chǎn)生的費用一律由我公司承擔(dān)；
- 產(chǎn)品免費保修期為設(shè)備驗收后兩年，在保修期內(nèi)，無償更換由于原材料缺陷及制造工藝等 問題所發(fā)生損壞的相應(yīng)部件；
- 高度重視用戶對我公司產(chǎn)品質(zhì)量反饋的意見，無論來人、來電、來函、 應(yīng)在24小時作出處理意見。并立即通知用戶。需要派人員到用戶現(xiàn)場處理的，應(yīng)在24小時內(nèi)處理完畢；
- 我公司銷售給各客戶的產(chǎn)品均實行終身保修和供應(yīng)維修所需要的零備件；
- 我公司免費培訓(xùn)購方操作人員，使受訓(xùn)人員了解設(shè)備的工作原理、操作 規(guī)程、以及維護(hù)、保養(yǎng)方法；
- 我公司建立了顧客檔案，以便定期進(jìn)行服務(wù)跟蹤和質(zhì)量跟蹤；
- 公司將定期派出反饋員到顧客單位征求意見，檢查設(shè)備運行情況，確保設(shè)備正常運行；
以上是我公司對顧客的服務(wù)承諾，也是全體市場營銷、售后服務(wù)人員的工作準(zhǔn)則，懇請顧客監(jiān)督實施。
